Técnologia de Informação e Comunicação

TEMA 1: Comunicação Rádio

Competências STC: Entender a utilização das comunicações rádio em diversos contextos familiares e sociais.


Do toque da sirene àS COMUNICAÇÕES RÁDIO
E À mensagem de telemóvel


Nesta matéria, os meus principais conhecimentos foram adquiridos através da formação inicial de bombeiro – curso de “Comunicações” da Escola Nacional de Bombeiros (excerto do manual de formação, em anexo).

A evolução das tecnologias fez com que, hoje em dia, seja cada vez mais raro recorrer ao toque da sirene do quartel de Bombeiros – “toque a fogo” – para comunicar ao pessoal do corpo de bombeiros que é necessário vir urgentemente ao quartel para combater um incêndio ou socorrer as vítimas de um acidente rodoviário.

Este meio de comunicação funciona de uma forma muito simples: o emissor é a referida sirene, que origina um som facilmente reconhecido pelos bombeiros, de acordo com um código de significados que varia em função do nº de toques seguidos; o ar funciona como o canal de comunicação que garante a propagação do som; os receptores são as pessoas que ouvem o som da sirene.

O funcionamento da sirene apresenta dois grandes inconvenientes, que já foram ultrapassados pelos outros meios:

1º A comunicação não é totalmente eficaz porque só funciona num sentido, isto é, os receptores (bombeiros) não podem ser também emissores (a sirene não permite aos intervenientes ter a capacidade de emitir e receber). – Esta limitação foi resolvida com as comunicações rádio e com os telemóveis.

2º A comunicação chega a todos os que ouvem o toque e não apenas aos bombeiros, o que não garante a confidencialidade da mensagem e provoca um ruído que pode incomodar todas as pessoas a quem a mensagem não se destina. – Estes inconvenientes só foram totalmente ultrapassados com os telemóveis.

Nos últimos anos, evoluiu-se rapidamente para as comunicações rádio. Para que a comunicação rádio se possa estabelecer, o emissor e o receptor têm de estar a operar na mesma frequência, isto é, têm de estar sintonizados no mesmo canal.

Nos Bombeiros utilizamos vários tipos de equipamentos rádio:

Bases – instalados em pontos fixos (na central de comunicações do quartel de bombeiros);
Móveis – instalados nas viaturas;
Portáteis – transportados por cada um dos utilizadores;
Repetidores – destinados a interligar equipamentos que não comunicam directamente.


Os nossos rádios portáteis funcionam em banda alta de VHF, na frequência de 133 MHz (megahertz). Também temos rádios móveis de banda alta nas viaturas operacionais VUCI (Veículo Urbano de Combate a Incêndios), VGEO (Veículo de Gestão Estratégica e Operações), VTGC (Veículo Tanque de Grande Capacidade) e VCOT (Veículo de Comando Táctico).

Além destes, temos rádios de banda baixa de VHF, que funcionam na faixa dos 40 MHz (megahertz), que só comunicam com a base (central) e com o repetidor (instalado no Comando Distrital de Operações de Socorro – CDOS).

Os nossos equipamentos rádio possuem os seguintes componentes:
§ Antena
§ Microfone
§ Altifalante / Auscultadores
§ Comandos
§ Sinalizações

Como há um grande número de utilizadores rádio, é impossível garantir um número suficiente de canais para que haja uma comunicação privada entre dois utilizadores, sem interferências de outros (como sucede nas ligações telefónicas). Assim, nos Bombeiros o mesmo canal é partilhado por muitos utilizadores diferentes, o que obriga a que haja uma grande disciplina de todos nós para que o sistema de comunicações rádio possa servir os objectivos operacionais.

Actualmente, a enorme difusão e implementação dos telemóveis na nossa sociedade também veio revolucionar as comunicações dos bombeiros. A comunicação por telemóvel garante a privacidade e o contacto quase permanente, porque podemos estar sempre contactáveis.

Há também a vantagem de, com grande rapidez, podermos emitir uma mensagem escrita por telemóvel (mensagem SMS) para vários destinatários (por exemplo, dando conta de ocorrências graves, como incêndios ou acidentes rodoviários).

Os telemóveis também permitem a partilha de fotos e vídeos e os mais modernos – de 3ª geração – possibilitam as videochamadas.


Também no contexto privado utilizo permanentemente o telemóvel e exploro todas as suas funções: lazer (através dos jogos, dos ficheiros de som e da câmara fotográfica incorporada no aparelho, por exemplo) e comunicação telefónica ou escrita (mensagens SMS).

Reconheço que o telemóvel é, hoje em dia, imprescindível. Praticamente, a sociedade deixou de aceitar que uma pessoa esteja incontactável. Por outro lado, já não passamos sem os contactos telefónicos na agenda do telemóvel e sentimos uma maior segurança no nosso dia-a-dia por termos sempre à mão um meio para contactar os outros (por exemplo, para pedir socorro em caso de acidente).




Em anexo:

1) Manual de Formação Inicial do Bombeiro, Vol. VI – Comunicações (excerto), Escola Nacional de Bombeiros, 2002



TEMA 2: Micro e Macroelectrónica

Competências STC: Perspectivar a interacção entre a evolução tecnológica e as mudanças nos contextos e qualificações profissionais.

O computador é um instrumento de trabalho imprescindível no meu dia-a-dia profissional. Utilizo o computador para as seguintes actividades essenciais:

- inserir dados e gerir aplicações informáticas próprias (utilizo vários programas próprios de gestão dos serviços do corpo de bombeiros: programa Iffire e programa de gestão dos verbetes do Instituto Nacional de Emergência Médica – INEM);

- processar texto (utilizo o programa Microsoft Word para redigir comunicações internas, por exemplo);

- processar estatísticas operacionais (utilizo o programa Microsoft Excel para elaborar planos de serviço, escalas de serviço, estatísticas das faltas do pessoal do corpo de bombeiros, etc);

- elaborar suportes pedagógicos e manuais de formação interna (utilizo o programa Microsoft PowerPoint para fazer apresentações pedagógicas);

- aceder à Internet;

- actualizar ficheiros de fotografias do corpo de bombeiros;

- ver vídeos, nomeadamente das ocorrências em que o corpo de bombeiros intervém.


No meu contexto profissional, sei reconhecer que o computador é imprescindível para a sistematização e tratamento de toda a informação que respeita ao dia-a-dia da corporação de bombeiros (exemplos em anexo).

Reconheço também as mais-valias dos meios digitais para a comunicação. Por exemplo, utilizo o projector data-show nas acções de formação interna para projectar apresentações pedagógicas de minha autoria (em anexo: foto da sala de coordenação e formação dos Bombeiros Voluntários de Pinhal Novo, com projector multimédia).



Em anexo:

1) Apresentação em PowerPoint sobre o VTTR 01 (Veículo Tanque Táctico Rural), que elaborei para utilizar em acções de formação interna (total de 9 diapositivos).

2) Exemplos de Planos de Serviço (documentos do Microsoft Excel).

3) Registos de Presenças de Serviço e estatísticas da gestão de faltas (documentos do Microsoft Excel).

4) Exemplos de mapas diários com estatísticas do serviço de Transporte de Doentes (documentos do Microsoft Excel).

5) Foto da sala de coordenação e formação dos Bombeiros Voluntários de Pinhal Novo, equipada com projector multimédia.



TEMA 3: Media e Informação

Competências STC: Discutir o impacto dos media na construção da opinião pública.

Na minha actividade como bombeiro, não posso abstrair-me do impacto que os órgãos de comunicação social – jornais, rádios, televisões e Internet – têm sobre a sociedade e tenho de estar atento à forma como os jornalistas retratam a intervenção do meu corpo de bombeiros, nos vários tipos de ocorrências. Muitas vezes é disso que depende o nível de confiança da população nos bombeiros e o reconhecimento público do nosso trabalho.

Estou especialmente atento à imprensa (jornais nacionais e também locais) e aos telejornais (da RTP, SIC e TVI).

Quando os acontecimentos têm um interesse nacional, penso que é na televisão que têm mais impacto (exemplo: reportagens e entrevistas, em directo, durante vários dias seguidos, do prédio de Setúbal onde ocorreu recentemente uma explosão).

Os acontecimentos a nível local têm bastante impacto nos jornais locais. Actualmente, a maior parte dos jornais locais são de distribuição gratuita (vivem das receitas da publicidade), o que faz com que cheguem à maioria da população.

Reconheço que as notícias são bastante dominadas pelas tragédias e penso que isso acontece porque há interesse do público nestes acontecimentos, nos quais, quase sempre, os bombeiros são actores principais. Exemplos:

Incêndios florestais – É o tema que domina a actualidade nos meses de Verão, nos telejornais e nas páginas dos jornais. Por outro lado, os jornais, a televisão e a rádio são utilizados para a promoção de campanhas de prevenção dos fogos florestais (ex: campanha “Portugal sem fogos depende de todos”).

Sinistralidade rodoviária – Notícias diárias sobre os acidentes rodoviários e campanhas de prevenção e segurança na estrada (exemplo em anexo: ligação para vídeo com reportagem da SIC, feita em directo, sobre um acidente ocorrido em 22-11-2007, no qual eu participei como chefe da equipa dos Bombeiros Voluntários de Pinhal Novo nas operações de socorro).


Emergência Pré-Hospitalar – Notícias frequentes sobre a emergência médica (exemplo: notícias sobre as queixas dos familiares das vítimas em relação ao tempo que as ambulâncias levam a chegar aos locais).

Em síntese, tal como acontece com outros sectores de actividade (como por exemplo, a política ou o futebol), também os bombeiros estão sempre sob a atenção da Comunicação Social e considero que isso contribui para aumentar a nossa responsabilidade.


Competências CLC: Relacionar-se com os mass media reconhecendo os seus impactos na constituição de poder mediático e tendo a percepção dos efeitos deste na regulação institucional.

Pelo que referi anteriormente, faz parte do meu dia-a-dia profissional a interligação com os jornalistas e tenho de desempenhar o papel de fonte de informação sobre as ocorrências em que intervém o meu corpo de bombeiros.

Este papel é sempre desempenhado com autorização do Comandante, que me autoriza a prestar declarações e revelar pormenores sobre as operações de socorro, sempre que se revele necessário ao esclarecimento público.

Em anexo:

1) Vídeo da reportagem realizada pela SIC sobre despiste de autocarro com crianças ocorrido no Poceirão, em 22 de Novembro de 2007 (participei nas operações de socorro):
disponível no endereço http://videos.sapo.pt/7MZw0bZyVcJtcbftpRIl

2) Notícia da imprensa local (Jornal do Pinhal Novo), em que desempenhei o papel de fonte das informações, na qualidade de responsável pelas operações a cargo do meu corpo de bombeiros.



TEMA 4: Redes e Tecnologias

Competências STC: Relacionar a evolução das redes tecnológicas com as redes sociais.

Sou utilizador regular da Internet, tanto no trabalho, como no ambiente doméstico.

Recentemente, optei pelas vantagens do acesso à Internet em qualquer lado, através do computador portátil. A ligação é obtida através de uma caixa de conexão portátil (“connect box”).

Utilizo a Internet com os seguintes fins principais:

- Acesso à informação (sites dos jornais e televisões) e pesquisa e recolha de informação (pesquisa no motor de busca Google e na Wikipédia);

- Acesso ao correio electrónico (e-mail);


- Acesso ao MSN Messenger para conversação on-line em tempo real (por vezes com webcam ligada);

- Acesso a formulários ou informações institucionais (exemplos: site da Autoridade para as Condições de Trabalho, para informação e pedidos de esclarecimento sobre os meus direitos laborais; sou utilizador registado do site da Escola Nacional de Bombeiros, para actualização na área da formação profissional);

- Consulta e actualização do sítio institucional do meu local de trabalho (sítio www.bvpinhalnovo.pt, quando se encontrava activo), com o qual colaborava na redacção de informações úteis e notícias e na publicação de fotografias;

- Participo em algumas redes sociais on-line, como por exemplo: estou registado como utilizador de portais de bombeiros (com acesso a chats de conversação); tenho uma página pessoal na rede hi5.

Em anexo:

1) Exemplo de conversação on-line (através do MSN Messenger);

2) Perfil pessoal na página do hi5;

3) Notícia que enviei para o sítio dos Bombeiros Voluntários de Pinhal Novo (actualmente inactivo).


Competências CLC: Perceber os impactos das redes de Internet nos hábitos perceptivos, desenvolvendo uma atitude crítica face aos conteúdos aí disponibilizados.

Como pai e educador, estou atento aos impactos da Internet e regulo a utilização pela minha filha menor, para minimizar os riscos de diálogo on-line com desconhecidos, por exemplo.

Também reconheço que a rapidez da comunicação através do MSN nos leva, muitas vezes, a deixar passar muitos erros ortográficos e a recorrer a imensas abreviaturas e “bonecos” (ícones expressivos, piscadelas, toques). Por isso, tento alertar a minha filha para que se preocupe em escrever correctamente.

Procuro também ensinar a minha filha a aceder às fontes de informação mais adequadas para ela e a evitar o “lixo” que existe na Internet e que pode prejudicar o seu desenvolvimento (por exemplo, sites de conteúdos pornográficos ou mesmo pedófilos).


Em anexo alguns artigos pesquisados sobre este tema:

1) Notícia do “Diário de Notícias”, de 13-12-2007: Internet, telemóveis, TV e rádio são imprescindíveis
http://dn.sapo.pt/2007/12/13/media/internet_telemoveis_e_radio_impresci.html

2) Notícia do publico.pt, de 13-12-2007: Portugueses sentiriam mais falta da Internet do que da televisão
http://ultimahora.publico.clix.pt/noticia.aspx?id=1313700&idCanal=61


3) “A Internet e o Far West”, artigo de opinião publicado no Diário de Notícias de 26-11-2007
http://dn.sapo.pt/2007/11/26/opiniao/a_internet_far_west.html